Dépannage

Atlas Pro ONTV Problèmes de Son : Solutions Complètes

Les problèmes de son sont parmi les soucis les plus fréquents en IPTV. Ce guide complet vous aide à diagnostiquer et résoudre tous les problèmes audio sur Atlas Pro ONTV.

Pas de son du tout

Vérifications basiques

1. Vérifiez que le volume n'est pas en sourdine (muet) sur votre TV et votre appareil
2. Testez le son sur une autre application pour vérifier que le problème vient d'Atlas Pro ONTV
3. Changez de chaîne pour vérifier si le problème est spécifique à un flux
4. Vérifiez les connexions HDMI si vous utilisez un appareil externe

Vérifier la piste audio

Il est possible que la mauvaise piste audio soit sélectionnée :

1. Ouvrez les paramètres audio pendant la lecture
2. Vérifiez qu'une piste audio est bien sélectionnée
3. Essayez de changer de piste audio
4. Certains flux ont des pistes audio séparées par langue

Audio décalé (désynchronisé)

Le décalage audio/vidéo est un problème courant en streaming :

Solutions

• Redémarrez le flux : Changez de chaîne puis revenez
• Ajustez le délai audio : Dans les paramètres du lecteur, ajustez le décalage audio (généralement ±500ms)
• Changez le décodeur audio : Passez de décodage matériel à logiciel ou inversement
• Vérifiez votre barre de son : Certaines barres de son ajoutent un délai. Activez le mode "Gaming" ou "Lip Sync" sur votre barre de son

Grésillements et distorsion

• Réduisez le volume à 80% maximum pour éviter la saturation
• Changez le format audio : Passez de Dolby Digital à PCM ou inversement
• Vérifiez le câble HDMI : Un câble défectueux peut causer des artefacts audio
• Mettez à jour le firmware de votre TV ou barre de son

Son uniquement sur certaines chaînes

Si le son fonctionne sur certaines chaînes mais pas d'autres :

• Le flux utilise peut-être un codec audio non supporté (AAC, AC3, EAC3)
• Installez les codecs manquants si vous utilisez Kodi ou VLC
• Changez le paramètre de passthrough audio (activez ou désactivez)
• Essayez un lecteur IPTV différent qui supporte plus de codecs

Configuration audio recommandée

TV seule (haut-parleurs intégrés)

• Format audio : PCM / Stéréo
• Passthrough : Désactivé
• Mode son : Standard ou Dialogue

Barre de son via HDMI ARC

• Format audio : Auto ou Dolby Digital
• HDMI ARC/eARC : Activé
• Passthrough : Activé
• CEC : Activé pour le contrôle du volume

Home cinéma via HDMI

• Format audio : Auto ou Bitstream
• Passthrough : Activé
• Dolby Digital / DTS : Activé
• eARC : Activé pour Dolby Atmos

Problèmes spécifiques par appareil

Fire TV Stick

Paramètres → Affichage et son → Audio → Format audio → Meilleur format disponible

Android TV / Google TV

Paramètres → Affichage et son → Son → Format de sortie numérique → Auto

Apple TV

Réglages → Vidéo et audio → Format audio → Changer le format → Dolby Digital 5.1